Účet za letní bouřky v GČP: Zatím přes 6 tisíc škod za více než 540 mil. korun
Den hlášení vs. Den vzniku
Data pojišťovny zároveň ukazují, že významná část škod se nehlásí v den vzniku – typicky přicházejí se zpožděním několika dní. „Zatímco škody vznikají skokově v momentech bouřek, jejich hlášení se rozkládá do několika dalších dnů. Největší nápor na likvidaci tak často přichází až s odstupem,“ popisuje realitu Jozef Hrdý, šéf likvidace Generali České pojišťovny. Je běžné, že část škod je nahlášena o 1 až 2 dny později, v některých případech i s větším odstupem.
Bezprostředně po bouřkové činnosti přitom mobilní technici napříč Českou republikou připravují na základě dostupných dat a expertních zkušeností první realistické odhady pro konkrétní lokality. Další den ráno bezprostředně po bouřce tak týmy likvidátorů mají hrubou představu o rozsahu, kterou přírodní živel napáchal. Ta se v následujících hodinách a dnech naplňuje. „V rámci těchto bouřek jsme za jediný den přijali kolem tisícovky nahlášených škod. Na tyto nápory jsme přitom kapacitně připraveni,“ upřesňuje Jozef Hrdý.
Nejvíce případům daly vzniknout bouřky 20. června – bylo to 1672 pojistných událostí. Jejich hlášení ale bylo rozprostřené do celého následujícího týdne. Nejvíce škod (958) bylo přitom nahlášeno 1. července, tedy hned další den po zaznamenané významné bouřkové činnosti (vznik 1455 pojistných událostí).
Bezodkladné nahlášení
Pojišťovna doporučuje hlásit vzniklou škodu bezodkladně. V praxi je několikadenní zpoždění zvlášť v případě škod na majetku po živelných událostech běžné. Lidé mnohdy řeší zabezpečení svého majetku tak, aby se nezvětšovalo jeho poškození, uklízejí nebo se věnují jiným pro danou chvíli důležitým činnostem. Teprve pokud mají klid, obracejí se s hlášením vzniklé škody na pojišťovnu. Tomuto postupu nelze nic vytknout.
Aktuální škody po letních bouřkách klientky a klienti z řad běžných lidí, firem ale i municipalit nahlašují v drtivé případě přes online formulář na webu Generali České – konkrétně jde aktuálně o 71 % případů, dalších 25 % je hlášeno telefonicky přes klientskou linku. Do týdne od vzniku byla u letošních letních bouřek online nahlášena drtivá většina případů. V souvislosti s letními bouřkami lidé hlásili online škody nejčastěji v úterý a ve středu. Typicky pro všechny dny platí, že hlášení škody probíhá zejména v průběhu dopoledne. Počet hlášení s odpolednem pak klesá.
Možnost hlášení škod díky webu běží nepřetržitě. Navíc v takto výjimečných případech probíhá registrace po telefonu i přes víkend. Totéž platí i o práci likvidátorů, kteří se vyřízení škod věnují mimořádně i během sobot, nedělí a o svátcích. Proces vyřízení vzniklé újmy výrazně urychluje přiložení fotodokumentace už v momentě hlášení pojistné události. K tomu je právě webový formulář ideální. Nahlášení majetkové škody běžného rozsahu zabere v průměru 3 minuty.
Detailní statistiky
Regionálně letní bouřky napáchaly suverénně nejvíce škod na území Středočeského kraje – konkrétně šlo o 1633 pojistných událostí za 85 milionů korun. S odstupem následují Královehradecký kraj (703 pojistných událostí za 35 mil. Kč) a Jihomoravský kraj (700 pojistných událostí za 37 mil. Kč). Naproti tomu bylo zaznamenáno jen 37 pojistných událostí za 1,9 milionu v Karlovarském kraji.
Statistika živlů, které s sebou v bouřkách přinesly finanční újmu, přináší jasnou dominanci krupobití. To přispělo do celkové škodové bilance 3499 případy v předpokládané výši 236 milionů korun. Druhou nejčastější příčinou byla vichřice s 1058případy za 40 milionů korun. Třetí nejvyšší počet škod mají na svědomí silné atmosférické srážky, a to v 739 případech za 21 milionů korun.
Z pohledu typů pojištění dominují početně škody na občanském majetku (4663 případů za 181 mil. Kč), následují pojistné události z havarijního pojištění (1181 za 55 mil. Kč), průmyslového (327 za 200 mil. Kč) a zemědělského (304 za 110 mil. Kč).
Zdroj: Kurzy.cz