Visa Bank Branch of the Year 2026: Znojmo ovládlo 3. kvartál

Pobočka České spořitelny na
adrese Kosmákova 3952/2 ve Znojmě zvítězila v hodnocení Visa Bank Branch of the
Year za 3. kvartál 2026. Společně s dalšími dvěma nejlépe hodnocenými pobočkami
postupuje do finále mezi 12 nejlepších bankovních poboček v České republice,
které budou usilovat o titul celkového vítěze roku 2026. O vítězi rozhodne
odborná porota a slavnostní vyhlášení proběhne na Visa Awards.

Výsledky potvrzují výraznou
proměnu bankovních poboček. Ty dnes nejsou pouze místem pro běžné transakce,
ale stávají se centry finančního poradenství, digitální asistence a budování
dlouhodobé důvěry s klienty.

1. místo: Česká spořitelna, Znojmo

Vítězná pobočka zaujala
především mimořádnou kvalitou klientské zkušenosti, moderním prostředím a
špičkovou úrovní poradenství. Hodnotitelé ocenili intuitivní uspořádání
prostoru, vysoký standard samoobslužné zóny, komfortní konzultační místnosti i
promyšlené propojení osobního poradenství s digitálními službami.

Právě propojení fyzické pobočky
s digitálním světem představuje jeden z nejdůležitějších trendů současného
bankovnictví a znojemská pobočka v této oblasti nastavila velmi vysokou laťku.
Poradci aktivně využívají demonstrační prostředí George, ve kterém klientům
názorně představují funkce internetového a mobilního bankovnictví. Digitální
asistence zde není doplňkovou službou, ale přirozenou součástí každého
poradenského rozhovoru. Klienti získávají praktické dovednosti a větší jistotu
při využívání digitálních kanálů.

Výjimečné hodnocení získala
také oblast kybernetické bezpečnosti. Zaměstnanci systematicky vzdělávají
klienty v prevenci podvodů, rozpoznávání phishingových útoků a bezpečném
používání digitálních služeb. Ochrana financí a osobních údajů se stala
nedílnou součástí klientské péče a významným prvkem celkové zákaznické
zkušenosti.

Pobočka zároveň nabízí moderní
a reprezentativní prostředí s výrazným lokálním prvkem #silnějšíZnojmo, který
propojuje značku s regionem. Právě spojení kvalitního finančního poradenství,
digitální edukace, prevence podvodů a prémiového klientského servisu přineslo
pobočce nejvyšší hodnocení ve 3. kvartálu.

2. místo: MONETA Bank, Chotíkov

Druhé místo obsadila pobočka
MONETA Bank umístěná v areálu hypermarketu Globus v Chotíkově. Silnými
stránkami jsou výborná dostupnost, moderní design nové generace poboček,
kvalitní poradenské zázemí a vysoký klientský komfort.

Mezi nejvýraznější přednosti patří
samoobslužná zóna, kde mohou klienti využít bankomat umožňující vklady eurových
bankovek, což představuje zajímavou přidanou hodnotu zejména pro klienty
pracující se zahraniční měnou. Pozitivně bylo hodnoceno rovněž profesionální
finanční poradenství, aktivní podpora digitálního bankovnictví a moderní
klientské zázemí.

3. místo: Partners Banka, Praha Vyšehrad

Třetí příčku získala Partners
Banka na adrese Na Pankráci 1618 v Praze. Pobočka zaujala reprezentativním a
dobře viditelným exteriérem, bezbariérovým přístupem a profesionálně řešeným
interiérem odpovídajícím moderním trendům bankovnictví.

Silnou stránkou je přítomnost
recepce s okamžitou asistencí klientům, komfortní čekací zóna, oddělené
poradenské prostory poskytující vysokou míru soukromí a kvalitní finanční
poradenství zaměřené na individuální potřeby klienta. Pozitivně byla hodnocena
také prevence podvodů, komplexní přístup k finančnímu plánování a důraz na
celkový klientský komfort včetně občerstvení a dětského koutku.

Finále mezi nejlepšími

Všechny tři oceněné pobočky se
díky svým výsledkům zařadily mezi 12 finalistů soutěže Visa Bank Branch of the
Year 2026. Jejich společným jmenovatelem je důraz na kvalitní finanční
poradenství, moderní digitální služby, bezbariérovost, ochranu soukromí a vytváření
prostředí, kde se klient cítí komfortně a bezpečně.

Výsledek 3. kvartálu zároveň
ukazuje, jak bude vypadat budoucnost bankovních poboček: méně přepážek, více
poradenství, digitální podpory a individuální péče. V tomto směru se pobočka
České spořitelny ve Znojmě stala aktuálním etalonem trhu a právem si odnáší
prvenství za třetí kvartál roku 2026. Společně s pobočkami MONETA Bank Chotíkov
a Partners Banka Praha Vyšehrad nyní vstupuje do závěrečného finálového
hodnocení, které rozhodne o držiteli titulu nejlepší bankovní pobočky roku
2026.

Visa Bank Branch of the Year je prestižní ocenění, které přináší společnost Visa, lídr v oblasti digitálních plateb, do České republiky. Cílem soutěže je vyzdvihnout nejlepší kamenné pobočky bank – nejen z pohledu designu a modernizace, ale především z hlediska zákaznického zážitku a technologické vyspělosti.

Hodnotí se nejen práce designérů a centrálních týmů bank, které stojí za inovacemi poboček, ale i jejich schopnost držet krok s rostoucími nároky klientů. Klíčovou roli v soutěži hrají také bankovní poradci, kteří musejí splňovat stále vyšší očekávání zákazníků zvyklých na moderní prostředí obchodních center, experience center mobilních operátorů či showroomů elektroniky a automobilů.

Soutěž Visa Bank Branch of the Year proto nehodnotí pouze vizuální a funkční stránku poboček, ale zaměřuje se na komplexní zákaznický zážitek – od prvního dojmu až po digitální propojení s mobilními aplikacemi. Která banka nastaví nový standard pro moderní bankovnictví?

Více o soutěži najdete zde: www.mistoprodeje.cz/o-soutezi-visa-bank-branch-of-the-year

Zdroj: Kurzy.cz